Amiben
megállapodunk.

Ez a dokumentum tervezet, jogi jóváhagyásra vár.

Verzió

1.0

Hatályos

2026. október 1. napjától

Utolsó módosítás

2026. szeptember 22.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév

HNRK 2023 Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név

HNRK 2023 Kft.

Szolgáltatás neve

HNRK Gyorsszerviz

Székhely

9090 Pannonhalma, Dallos Sándor utca 9.

Telephely, a szolgáltatás nyújtásának helye

9024 Győr, Illyés Gyula utca 8/A

Cégjegyzékszám

08 09 037247

Nyilvántartó bíróság

Győri Törvényszék Cégbírósága

Adószám

32686645-2-08

Telefon

+36 30 885 2582

E-mail

hnrk2023kft@gmail.com

Időpontfoglalás e-mail

idopont@olajcseregyor.hu

Honlap

https://olajcseregyor.hu

Nyitvatartás

Hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 között

Tárhelyszolgáltató

Hostinger International Limited (ciprusi korlátolt felelősségű társaság), 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus, e-mail: compliance@hostinger.com

A tárhelyszolgáltató adatainak közzétételét az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. § h) pontja írja elő.

2. Az Általános Szerződési Feltételek tárgya és hatálya

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a HNRK 2023 Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott gépjármű karbantartási és javítási szolgáltatásokra, valamint a honlapon keresztül történő időpontfoglalásra vonatkoznak.

2.2. Megrendelő az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőre alkalmazandók.

2.3. Az ÁSZF a Szolgáltató honlapján folyamatosan elérhető, onnan bármikor elolvasható, elmenthető és kinyomtatható.

2.4. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés után létrejött szerződésekre vonatkozik. A már megkötött szerződésre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó. A Szolgáltató minden változatot annak verziószámával és hatálybalépési dátumával együtt tart nyilván.

3. Az ÁSZF elfogadása

3.1. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:78. § (1) bekezdése szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha a Szolgáltató lehetővé tette, hogy a Megrendelő annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a Megrendelő elfogadta.

3.2. Ennek megfelelően az online időpontfoglaló űrlapon a Megrendelő egy külön jelölőnégyzet bejelölésével nyilatkozik arról, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja. A jelölőnégyzet alapértelmezetten nincs bejelölve, és bejelölése nélkül a foglalás nem küldhető el.

3.3. A Szolgáltató a foglalás beérkezésekor rögzíti az elfogadás időpontját és az elfogadott ÁSZF verziószámát, és ezt az adatot a szerződésből eredő igények elévüléséig megőrzi.

3.4. A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy az ÁSZF elfogadása nem vélelmezhető a Megrendelő hallgatásából vagy pusztán az időpontfoglalás tényéből. A telefonon vagy személyesen egyeztetett időpont esetén a Szolgáltató a munka megkezdése előtt a telephelyen, írásban bocsátja a Megrendelő rendelkezésére az ÁSZF-et.

3.5. A jelen ÁSZF azon feltételeiről, amelyek a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérnek, a Szolgáltató a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése szerint külön tájékoztatást ad, és az ilyen feltétel csak a Megrendelő kifejezett elfogadásával válik a szerződés részévé.

4. Az időpontfoglalás

4.1. A honlapon leadott időpontfoglalás a Megrendelő részéről igény bejelentése, nem végleges szerződéskötés. A Szolgáltató a foglalást visszaigazolja, vagy ha a kért időpont nem áll rendelkezésre, másik időpontot ajánl.

4.2. A foglalás során megadott adatok valóságtartalmáért a Megrendelő felel. A jármű típusa, évjárata és állapota befolyásolja a munka időtartamát és díját.

4.3. A visszaigazolt időpont a Szolgáltatót és a Megrendelőt egyaránt kötelezi. A szerződés a jármű telephelyen történő átadásával és a munka megrendelésével jön létre.

4.4. A honlapon megjelenő kalkulált összeg tájékoztató jellegű becslés, amely a megadott adatokon alapul. A tényleges díj a jármű átvizsgálása után válik véglegessé, és erről a Szolgáltató a munka megkezdése előtt tájékoztatja a Megrendelőt.

5. Árak, munkadíj és anyagköltség

5.1. A honlapon és az árlistán feltüntetett minden összeg a Szolgáltató munkadíja. A munkadíj nem tartalmazza a beépített anyagok, így különösen a motorolaj, a hűtőfolyadék, a fékfolyadék és a szűrők (olajszűrő, levegőszűrő, pollenszűrő, üzemanyagszűrő) árát, sem az esetlegesen szükséges alkatrészek árát.

5.2. A Megrendelő által fizetendő teljes összeg ezért a következőképpen áll össze:

fizetendő összeg = munkadíj + a felhasznált anyagok és alkatrészek ára

5.3. A feltüntetett munkadíjak az általános forgalmi adót tartalmazzák, forintban értendők.

5.4. A szolgáltatás teljes díja előre nem határozható meg, mert a szükséges anyag mennyisége és fajtája járművenként eltér. Ezért a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 14. §-a és a 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet 6. § (1) bekezdése alapján a díj kiszámításának módjáról ad tájékoztatást, a jelen pont szerint.

5.5. A Megrendelő kérésére a Szolgáltató a munka megkezdése előtt tételes árajánlatot ad, amely külön tünteti fel a munkadíjat és az anyagköltséget. A Szolgáltató a munkát csak a Megrendelő jóváhagyása után kezdi meg.

5.6. Az anyagot a Megrendelő is biztosíthatja. Ebben az esetben a Szolgáltató kizárólag a munkadíjat számítja fel, és a Megrendelő által hozott anyag minőségéért, valamint az abból eredő hibákért nem vállal felelősséget.

6. Árajánlat, többletmunka és pótmunka

6.1. Ha a munka során olyan további munka szükségessége merül fel, amely a szerződéskötéskor nem volt előre látható, a Szolgáltató a munka folytatása előtt értesíti a Megrendelőt, és közli a várható többletköltséget.

6.2. A Szolgáltató a Megrendelő kifejezett jóváhagyása nélkül a megállapodott összegen felül semmilyen további díjat nem számít fel. Ezt a Ptk. 6:79. §-a is előírja: a vállalkozást a főkötelezettség teljesítéséért járó ellenszolgáltatáson felül további pénzbeli követelésre jogosító feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha azt a fogyasztó külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.

6.3. Ha a Megrendelő a többletmunkát nem hagyja jóvá, a Szolgáltató az addig elvégzett munkát befejezi, a járművet biztonságosan használható vagy elszállítható állapotba hozza, és csak a ténylegesen elvégzett munka díját számítja fel.

6.4. Ha a Szolgáltató a munka során olyan hibát észlel, amely a jármű biztonságos üzemeltetését kizárja, erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja. A tájékoztatás megtörténtét a Szolgáltató írásban rögzíti.

7. A jármű átadása és átvétele

7.1. A Megrendelő a járművet a visszaigazolt időpontban, a telephelyen adja át.

7.2. A Szolgáltató a kijavításra átvett járműről elismervényt ad, amely tartalmazza a jármű azonosító adatait, az átvétel időpontját, a bejelentett hibát és a kilométeróra állását. Ezt a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet 5. §-a írja elő.

7.3. A Megrendelő a járműben hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal a Szolgáltató; kérjük, hogy a Megrendelő ezeket az átadás előtt vegye ki a járműből.

7.4. Az elkészült járművet a Megrendelő a Szolgáltató értesítését követően, nyitvatartási időben veheti át. A jármű átvételekor a Szolgáltató rögzíti a visszaadás időpontját és a kilométeróra állását.

7.5. A Szolgáltató a járművet a munka díjának kiegyenlítéséig visszatarthatja.

8. Jótállás és szavatosság

8.1. Kötelező jótállás. A 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltatót hat hónap kötelező jótállás terheli, ha a szolgáltatás a melléklet 4. pontja szerinti személygépkocsi vagy motorkerékpár karbantartása, javítása, és a szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és az anyagköltséget is magában foglaló díja a 20 000 forintot meghaladja.

8.2. A hat hónapos jótállási határidő jogvesztő, vagyis annak elteltével a jótállási igény nem érvényesíthető. A határidő a szolgáltatás elvégzése után a jármű Megrendelő részére történő visszaadásának napján kezdődik.

8.3. A Szolgáltató a jótállás hatálya alá tartozó szolgáltatásról jótállási jegyet ad át, amely tartalmazza a rendeletben előírt adatokat, köztük a visszaadás időpontját és a kilométeróra állását.

8.4. A Megrendelő jótállási igényét a Szolgáltatónál jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentett igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Megrendelőnek átadja.

8.5. A 8.1. pont hatálya alá nem tartozó szolgáltatásokra (például tehergépjármű javítására, vagy ha a díj a 20 000 forintot nem haladja meg) a kötelező jótállás nem terjed ki. Ez nem érinti a Megrendelő Ptk. szerinti kellékszavatossági jogait.

8.6. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, a karbantartás elmulasztásából, a Megrendelő által biztosított anyagból, továbbá a más által végzett beavatkozásból eredő hibákra.

9. Az időpont lemondása és módosítása

9.1. A Megrendelő a lefoglalt időpontot a visszaigazolt kezdési időpontot megelőző 24 órán belül bármikor, térítésmentesen lemondhatja vagy módosíthatja, telefonon vagy e-mailben.

9.2. A Szolgáltató ezt a lemondási lehetőséget önként biztosítja, annak vizsgálata nélkül, hogy az adott foglalás a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik-e. A Megrendelőt a jogszabály alapján esetlegesen megillető jogok ettől függetlenül fennállnak, azokat a jelen ÁSZF nem korlátozza és nem zárja ki.

9.3. Ha a Megrendelő a lefoglalt időpontban előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg, a Szolgáltató az időpontot felszabadítja. Ezért díjat nem számít fel.

9.4. Ha a Szolgáltató kénytelen az időpontot módosítani, erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti, és másik időpontot ajánl.

10. Fizetés

10.1. A Megrendelő a szolgáltatás díját a jármű átvételekor egyenlíti ki, készpénzben vagy bankkártyával, illetve előzetes megállapodás alapján átutalással.

10.2. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki, amely külön tünteti fel a munkadíjat és a felhasznált anyagok árát.

11. A Megrendelő kötelezettségei

11.1. A Megrendelő a foglaláskor és a jármű átadásakor a valóságnak megfelelő adatokat köteles megadni, és tájékoztatni a Szolgáltatót a jármű ismert hibáiról.

11.2. A Megrendelő szavatolja, hogy a jármű felett rendelkezési joggal bír, vagy a tulajdonos felhatalmazásával jár el.

12. Felelősség

12.1. A Szolgáltató az általa elvégzett munkáért a jogszabályok szerint felel.

12.2. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek a jármű már meglévő, a munkával össze nem függő hibájából, a Megrendelő által biztosított anyagból, vagy a Megrendelő hibás vagy hiányos tájékoztatásából erednek.

12.3. A jelen pont rendelkezései nem korlátozzák a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.

13. Panaszkezelés és jogorvoslat

13.1. Panasz a Szolgáltatónál. A Megrendelő panaszát szóban a telephelyen, telefonon a +36 30 885 2582 számon, vagy írásban a hnrk2023kft@gmail.com címen jelentheti be. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és ha lehetséges, orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és azt írásban, a panasz beérkezésétől számított harminc napon belül megválaszolja.

13.2. Békéltető testület. A fogyasztónak minősülő Megrendelő a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, tehát nem feltétlenül a Szolgáltató székhelye szerinti. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye és telephelye szerint illetékes testület adatai:

Megnevezés

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Székhely és az ügyintézés helye

9022 Győr, Szent István út 10/A

Levelezési cím

9022 Győr, Szent István út 10/A

Telefon

+36 96 520 217

E-mail

bekelteto.testulet@gymsmkik.hu

Honlap

https://bekeltetesgyor.hu

A békéltető testületi eljárások fő szabály szerint online meghallgatás formájában zajlanak.

13.3. Fogyasztóvédelmi hatóság. A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az általános fogyasztóvédelmi hatóság a fővárosi és vármegyei kormányhivatal.

Megnevezés

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím

9022 Győr, Türr István u. 7.

Telefon

+36 96 795 950

E-mail

fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

Országos szinten a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el, honlapja: nkfh.gov.hu

13.4. Bírósági út. A Megrendelő igényét bíróság előtt is érvényesítheti, a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

14. Adatkezelés

14.1. A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a szerződés teljesítése, a kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

14.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató honlapján elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan melléklete.

15. Záró rendelkezések

15.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

15.2. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

15.3. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és magyar nyelven értelmezendő.